Информация для покупателей магазина оптики «Ясный Взор»

1. Контактная информация и режим работы

Адрес примерочного зала (шоурум):
г. Москва, ул. Тверская, д. 15, офис 307 (3 этаж, вход через центральный подъезд)

Телефон для связи: +7 (495) 123-45-67
Email для заявок: order@yasniy-vzor.ru

Режим работы примерочного зала:
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 20:00
- Суббота: 11:00 – 18:00
- Воскресенье: выходной

Режим работы службы поддержки (онлайн-чат и звонки):
Ежедневно с 09:00 до 21:00

Приём заказов через сайт: круглосуточно

2. Как мы работаем: пошаговая инструкция посещения

Рекомендуем предварительно записаться на консультацию по телефону или через сайт, чтобы специалист мог уделить вам достаточно времени. Вы приезжаете по адресу Тверская, 15, где вас встретит оптометрист, проведёт бесплатную диагностику зрения и поможет подобрать линзы. После консультации вы выбираете оправу, линзы и аксессуары — у каждого товара есть артикул для удобства заказа. Для оформления покупки назовите продавцу артикулы и количество товаров, при необходимости можно заказать дополнительные услуги. Оплатить заказ можно наличными, картой в зале или онлайн. Готовые очки вы получаете сразу при наличии, а заказные изготавливаются в течение 1–3 дней.

3. Ассортимент товаров и услуг (Категории)

В нашем магазине представлены следующие категории:

Оправы для очков: женские, мужские, детские, винтажные, спортивные.

Солнцезащитные очки: поляризационные, градиентные, хамелеоны, с диоптриями.

Контактные линзы: однодневные, двухнедельные, месячной замены, цветные.

Линзы для очков: монофокальные, прогрессивные, офисные, с фотохромом, с защитой от компьютера.

Аксессуары: растворы для линз, салфетки, футляры, цепочки для очков, наборы для ухода.

4. Условия и правила (Важно знать!)

Оплата

Наличный и безналичный расчёт в примерочном зале.

Онлайн-оплата банковской картой на сайте при 100% предзаказе (доставка).

Возможна оплата по QR-коду (СБП).

Доставка (если вы не хотите идти в зал)

Курьером в черте города: 350 руб.. Срок: 1-2 дня.

Самовывоз из шоурума: бесплатно (по адресу выше).

Почта России / СДЭК по РФ: от 390 руб., сроки рассчитываются индивидуально.

Гарантия и возврат

На оправы и очки заводская гарантия — 6 месяцев.

На линзы (контактные и очковые) гарантия распространяется только при наличии заводского брака (вскрытые упаковки обмену не подлежат согласно правилам гигиены).

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, если сохранён товарный вид и упаковка (исключение — медицинские изделия индивидуального пользования, если они не были изготовлены под заказ).

Бесплатные услуги

Компьютерная диагностика зрения.

Чистка ваших старых очков ультразвуком.

Подбор оправы по форме лица (экспресс-консультация).

Затяжка винтов на оправе.

Важно для первого визита

Если вы планируете заказывать очки с диоптриями, возьмите с собой рецепт от врача-офтальмолога или пройдите экспресс-диагностику у нас.